Managed services: meer dan enkel ondersteuning
Managed services betekent voor ons veel meer dan ondersteuning. Het gaat om het dagelijks beheer en het performant houden van jouw infrastructuur. Wij zijn extra ogen en handen die je IT-team versterken. Bij complexe uitdagingen brengen we bovendien onze jarenlange ervaring en inzichten uit vergelijkbare situaties mee.
Concrete diensten
Onze diensten bieden een antwoord op de verschillende uitdagingen waarmee je vandaag geconfronteerd wordt als het gaat om het beheren van IT-infrastructuur.
Servicedesk
Wanneer je kiest voor een Servicedesk-contract zorgen wij voor reactieve ondersteuning. Je neemt contact met ons op wanneer er zich een probleem voordoet en onze lokale experts helpen je met het oplossen van dat probleem.
Onderhoud & health checks
Heb je extra handen nodig? Dan kunnen wij zorgen voor gepland onderhoud en de bijhorende health checks. Dit zorgt ervoor dat je infrastructuur steeds veilig, up-to-date en performant blijft.
Proactieve monitoring
Bij proactieve monitoring staan wij in voor het dagelijkse beheer, de performantie en de veiligheid van je infrastructuur. We creëren samen een win-win: jij richt je op de toekomst, wij zorgen voor de stabiele basis.
Wat zijn de voordelen voor jou?
Taken uitbesteden kan nuttig zijn, maar alleen als het ook concrete voordelen biedt voor je business. Wat hebben we jou te bieden met onze managed services?
Voorspelbaar en helder kostenplaatje
Voor onze managed services werken we vaak met een vast bedrag per maand, waardoor onverwachte kosten voor onderhoud en storingen wegvallen. Dit maakt budgetten opstellen eenvoudiger en transparanter.
Meer focus op je business
Door je infrastructuurbeheer uit te besteden, kunnen je interne IT-mensen zich richten op strategische projecten en innovatie, in plaats van op dagelijkse operationele problemen.
Voorkomen van problemen
Met onze proactieve monitoring kan je potentiële problemen vroegtijdig detecteren en oplossen. Dat minimaliseert downtime en productiviteitsverlies.
Extra kennis & expertise
Je kan gebruikmaken van de kennis en ervaring van onze experts, die vaak specifieker en diepgaander is dan die van een interne IT-afdeling.
Maximale beschikbaarheid
Met redundantie, 24/7 support en onze snelle responstijden wordt de continuïteit van je kritieke IT-systemen beter gegarandeerd.
Innovatie & technische vernieuwing
We adviseren je graag over welke opties vandaag toekomstbestendig zijn. Wij volgen alle evoluties en houden jou en je omgeving up-to-date.
Hoe werken we?
We stemmen onze managed services zoveel mogelijk af op jouw uitdagingen en behoeftes. Maar een aantal stappen komen wel altijd terug.
Kennismaking
Audit & verbetertraject
Onderhoud & health checks
Proactieve monitoring
Onze partners, jouw garantie op topkwaliteit
Waarom kiezen voor Epact?
Geen leverancier, maar een partner
Vandaag zijn er veel IT-bedrijven die managed services aanbieden: grote internationale spelers, lokale IT-bedrijfjes die naast de verkoop van producten ook nog een helpdesk opzetten, enz.
Maar vaak zal je merken dat die ondersteuning te wensen overlaat: bij de grote spelers ben je een nummer, bij de kleinere aanbieders bots je tegen een gebrek aan kennis of beschikbaarheid.
Epact heet meer te bieden: lokale expertise, voldoende capaciteit én de ondersteuning van de Cronos-groep. Maar het belangrijkste: we zijn geen leverancier, maar een partner die meedenkt en aandacht besteed aan wat jij specifiek nodig hebt.
We deden dit al eerder
Ontdek wat onze klanten vertellen over hun uitdagingen en de praktische oplossingen die we samen hebben uitgewerkt.
Heb je een specifieke vraag of opmerking?
Praat even met een van onze experts. Virtueel of face-to-face. Zonder verplichtingen. Wie weet kennen wij het antwoord op jouw vraag of hebben we de oplossing die jij zoekt.
Onze andere diensten
Je kan bij ons terecht voor oplossingen op maat van jouw bedrijfsnoden en -behoeften.
Back-up
Betrouwbare back-ups en snelle disaster recovery zijn allang geen overbodige luxe meer. Onze oplossingen, afstembaar op jouw noden, zorgen voor continuïteit, veiligheid, zekerheid en gemoedsrust.
Cloud-in-a-Box
Cloud-in-a-Box is een totaaloplossing die de voordelen van de publieke cloud combineert met de flexibiliteit van je eigen datacenter. Je krijgt een eigen schaalbaar, performant en op maat gemaakt Software Defined Datacenter, volledig door ons beheerd.
Cloud hosting
Onze cloud hosting zorgt voor gebruiksvriendelijke en performante private en hybride cloudoplossingen. Met extra diensten en ondersteuning van onze lokale experts er bovenop.
Veelgestelde vragen
Nee, zeker niet. Het kán, maar het hoeft absoluut niet. Jij bepaalt welke onderdelen relevant zijn voor jouw organisatie. Vaak zien we dat klanten bijvoorbeeld enkel kiezen voor onze Back-Up Managed Services.
Ja, onze aanpak is flexibel. We stemmen onze dienstverlening af op je huidige infrastructuur en processen, zodat je probleemloos hybride kunt werken.
Ja. Dankzij continue monitoring, patch management en proactieve beveiligingsupdates verklein je de kans op incidenten. Bovendien werken we volgens de geldende securitystandaarden en complianceregels.
Zeker. Managed services zijn bedoeld om je IT-team te ontlasten van operationele taken. Zo houden zij tijd vrij voor strategische projecten en innovatie.
Heb je nog vragen?
