Je infrastructuur altijd in topvorm
Een stabiele IT-omgeving vraagt om meer dan alleen ingrijpen wanneer er iets fout loopt. Net zoals je een wagen regelmatig naar de garage brengt om problemen te voorkomen, heeft je IT-infrastructuur nood aan gepland onderhoud en grondige controles om in optimale conditie te blijven.

Klinkt dit herkenbaar?
We horen van heel wat klanten met welke uitdagingen ze kampen bij het beheer van hun IT-infrastructuur.
Uitgestelde updates en patches
Belangrijke updates en security patches worden te lang uitgesteld, waardoor risico’s ontstaan die je liever vermijdt.
Geen systematisch onderhoud
Je IT-team heeft wel de kennis, maar niet de tijd om onderhoud structureel en systematisch aan te pakken en blijft brandjes blussen.
Geen of beperkte systeemstatus
Omdat er niet op regelmatige basis een health check wordt uitgevoerd, heb je niet echt zicht op hoe performant en veilig je infrastructuur nu eigenlijk is.

Wat mag je verwachten van gepland onderhoud en health checks?
Wij nemen het onderhoud en de health checks van je infrastructuur voor onze rekening. Onze experts werken samen met jou een jaarplan uit waarin duidelijk vastligt welke updates, patches en controles nodig zijn.
Je krijgt een voorspelbaar onderhoudsritme dat eenvoudig in je budget past en bovendien in maandelijkse schijven afgerekend wordt.
Bij elke onderhoudsronde kijken we niet alleen naar de techniek, maar geven we ook operationele aanbevelingen en tips die je infrastructuur efficiënter maken. Op vaste afgesproken momenten doen we ook health checks om de status van je infrastructuur te bepalen.
Waarom onze
klanten ons
vertrouwen



Wat zelf doen en wat niet?
Volledig beheer uitbesteden of toch niet?
Je kan je volledige infrastructuur uitbesteden, maar het hoeft absoluut niet.
Je bepaalt zelf welke onderdelen relevant zijn voor jouw organisatie. Sommige klanten kiezen ervoor om slechts een bepaald deel van hun omgeving uit te besteden, zoals back-ups bijvoorbeeld.
Omdat wij werken op schaal en sterk inzetten op automatisatie, kunnen we onderhoud meestal wel een stuk efficiënter organiseren dan wanneer je het volledig zelf doet.
Zo vermijd je dat onderhoud te veel tijd vraagt van je team, ten koste gaat van andere prioriteiten, of erger nog: dat er iets vergeten wordt waardoor je meer risico loopt op downtime of cyberaanvallen.

Waarom kiezen voor managed services van Epact?
Er zijn heel wat partijen die managed services aanbieden, maar wij geven een aantal extra’s die het verschil maken.
Lokale contacten
Onze lokale experts zorgen voor het onderhoud en de health checks, maar geven ook aanbevelingen om je infrastructuur te optimaliseren. En we zijn altijd maar één telefoontje van je verwijderd.
Contract op maat
Elk managed services contract dat we hebben, wordt zoveel mogelijk afgestemd op maat van de klant. Scope, prijsmodel en onze beschikbaarheid (kantooruren, buiten kantooruren, 24/7) zijn allemaal bespreekbaar.
Toegang tot extra expertise
Je hebt toegang tot alle expertise die aanwezig is binnen de Cronos-groep. Als je specifieke expertise nodig hebt, kunnen wij je zeker met de juiste mensen in contact brengen.
Hoe werken we?
We stemmen onze managed services zoveel mogelijk af op jouw uitdagingen en behoeftes. Maar een aantal stappen komen wel altijd terug.
Kennismaking
Audit & verbeteringstraject
Onderhoud & healthchecks
Proactieve monitoring
Onze partners, jouw garantie op topkwaliteit

Heb je een specifieke vraag of opmerking?
Praat even met een van onze experts. Virtueel of face-to-face. Zonder verplichtingen. Wie weet kennen wij het antwoord op jouw vraag of hebben we de oplossing die jij zoekt.
Onze andere managed services
Je kan bij ons terecht voor managed services op maat van jouw bedrijfsnoden en -behoeften.
Servicedesk
Wanneer je kiest voor een Servicedesk-contract zorgen wij voor reactieve ondersteuning. Je neemt contact met ons op wanneer er zich een probleem voordoet en onze lokale experts helpen je met het oplossen van dat probleem.
Proactieve monitoring
Bij proactieve monitoring staan wij in voor het dagelijkse beheer, de performantie en de veiligheid van je infrastructuur. We creëren samen een win-win: jij richt je op de toekomst, wij zorgen voor de stabiele basis.