Beheer & ondersteuning: wie doet wat?
"Managed" is een woord dat pas betekenis krijgt wanneer je het uitschrijft. Het verschil tussen een goede en een moeizame samenwerking met een infrastructuurpartner zit bijna altijd in verwachtingen die nooit expliciet gemaakt zijn. Op deze pagina maken we ze expliciet: wat wij overnemen, wat bij jou blijft, en waar je terechtkomt als er iets is.
Klinkt dit herkenbaar?
Drie ervaringen die we vaak horen bij organisaties die in het verleden gebruik maakten van een of andere vorm van managed services.
Onduidelijke rolverdeling
Bij een incident begint de discussie over wie het moet oplossen. In de tussentijd draait je applicatie niet en heeft niemand het initiatief genomen.
Onvoldoende kwalitatieve support
Vragen blijven te lang onbeantwoord, of de voorgestelde oplossing sluit niet aan bij je situatie omdat de context ontbreekt.
Te veel kennis bij één persoon
Eén iemand die alles weet over je infrastructuur is comfortabel, tot die persoon op vakantie is, ziek wordt of van job verandert.
Hoe eCloud is opgebouwd
Rekenkracht: Een redundant cluster van enterprise-servers van A-merken. Valt een node uit, dan herstart de HA-manager de betrokken virtuele machines op de resterende nodes.
Voor jouw omgeving worden CPU, RAM en opslag toegewezen. Omdat die toewijzing per virtuele machine gebeurt en niet per fysieke host, kan je gericht bijschalen.
Opslag: De opslaglaag is redundant en wordt in tiers aangeboden, zodat je per workload kan kiezen wat zinvol is. Een databank met zware I/O heeft andere eigenschappen nodig dan een fileserver of een archief. Snapshots en thin provisioning zijn beschikbaar op platformniveau.
Netwerk: Het netwerk is redundant opgezet en per klant gesegmenteerd: eigen VLAN's en eigen adresruimte, gescheiden van andere omgevingen in het platform. Firewalling gebeurt op omgevingsniveau en indien gewenst per virtuele machine.
Voor de verbinding met je eigen vestigingen zijn verschillende opties mogelijk, van site-to-site VPN tot dedicated connectiviteit.
Waarom onze
klanten ons
vertrouwen
Voor je een contract tekent
Drie vragen om aan elke managed cloud-partij te stellen
1. Wie doet wat als een virtuele machine om drie uur 's nachts niet meer opstart?Wie stelt vast waar het probleem zit, wie mag ingrijpen, en wie belt wie? Een SLA die alleen over reactietijden gaat, beantwoordt die vraag niet.
2. Wat is de exacte scope van de monitoring? Welke componenten, welke drempelwaarden, en wat gebeurt er wanneer een alert afgaat buiten de kantooruren? "Wij monitoren proactief" is geen antwoord.
3. Hoe ziet je exit eruit? In welk formaat krijg je je virtuele machines en data mee, binnen welke termijn, en tegen welke kost? Vraag dat vóór je instapt, niet erna.
Waarom kiezen voor Epact als partner?
Proxmox is beschikbaar voor iedereen. Het verschil zit in wie het voor je opzet en beheert.
A-merken zonder het prijskaartje
We kiezen kwalitatieve hardware, maar houden de kosten in de hand door leveranciers kritisch te evalueren en meer intelligentie naar de softwarelaag te verschuiven.
Eén partij voor de volledige stack
Datacenter, hardware, storage, netwerk en hypervisor: alles in beheer bij hetzelfde team. Je hoeft niet uit te zoeken of een probleem bij de opslagleveranciers, de netwerkaanbieder of de virtualisatiepartij ligt.
Actieve monitoring van capaciteit
Capaciteitsgebruik wordt actief gemonitord, zodat uitbreiding een geplande beslissing is en geen noodgeval.
Hoe dimensioneren we je omgeving?
De architectuur van je omgeving wordt bepaald in de sizing-fase, en dat is de stap die de rest van het traject bepaalt.
Sizing
Tiering per workload
Ruimte voor groei
Onze partners, jouw garantie op topkwaliteit
Heb je een specifieke vraag of opmerking?
Praat even met een van onze experts. Virtueel of face-to-face. Zonder verplichtingen. Wie weet kennen wij het antwoord op jouw vraag of hebben we de oplossing die jij zoekt.
Onze andere eCloud pagina's
Wat hebben wij nog te vertellen over eCloud?
Cloud-in-a-Box
Cloud-in-a-Box is een totaaloplossing die de voordelen van de publieke cloud combineert met de flexibiliteit van je eigen datacenter. Je krijgt een eigen schaalbaar, performant en op maat gemaakt Software Defined Datacenter, volledig door ons beheerd.
Epact vCloud
Met Epact vCloud combineren we de flexibiliteit van de cloud met de betrouwbaarheid van jouw bestaande infrastructuur, met VMware-technologie als basis.